Правила за повелителност

В сила от 10 септември 2026 г. · Версия 2.1

Защитата на личните данни и опазването на личната и финансовата информация на нашите клиенти ни е особено важно. Затова обработваме Вашата информация изключително въз основа на приложимото законодателство.

Търсите информация за бисквитките? Пълният списък на използваните бисквитки — по категории, с имена, предназначение и срок на съхранение — се намира в Политиката за бисквитки. Там е описано и как да управлявате или оттеглите съгласието си по всяко време.

1. Кой обработва Вашите лични данни

Администратор на личните Ви данни е „Ай Би Технолоджис“ ООД, ЕИК 208338015, със седалище и адрес на управление: гр. Пловдив 4001, ул. „Васил Бараков“ № 16, ет. 3, ап. 8.

Данни за контакт: info@ibtechnologies.eu, тел. +359 878 178 357 (Илиян Илиев) и +359 898 891 504 (Данаил Илиев).

Лице за контакт по въпроси, свързани със защитата на личните данни: Данаил Илиев, на адрес info@ibtechnologies.eu.

Обработваме данните Ви в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните), Закона за защита на личните данни и Закона за електронната търговия.

2. Какви данни събираме

Данни за поръчка и доставка — име и фамилия, адрес за доставка, телефон, електронна поща, съдържание и стойност на поръчката.
Данни за фактуриране — когато поискате фактура: наименование, ЕИК или ЕГН, адрес по регистрация, МОЛ.
Данни за акаунт — ако си създадете профил: електронна поща, парола в криптиран вид, запазени адреси и история на поръчките.
Технически данни — IP адрес, тип браузър и устройство, посетени страници и данни от бисквитки съгласно Политиката за бисквитки.
Кореспонденция — съдържанието на съобщенията, които ни изпращате.

Не съхраняваме номера на банкови карти. Плащанията с карта се обработват изцяло от Shopify Payments — платформата е сертифицирана по PCI DSS Level 1 и ние никога нямаме достъп до пълния номер на картата Ви.

3. За какви цели и на какво правно основание

Изпълнение на договора с Вас — обработване на поръчката, доставка, връщане и рекламации, както и предприемането на преддоговорни стъпки по Ваше искане. Основание: чл. 6, § 1, буква „б“. Без тези данни не можем да изпълним поръчката.
Отговаряне на Ваши запитвания — когато ни пишете чрез формуляра на сайта или ни изпратите електронно писмо, обработваме данните Ви, за да разгледаме искането Ви и да отговорим на последващите Ви въпроси. Основание: чл. 6, § 1, буква „б“, когато запитването е свързано със сключването или изпълнението на договор, и чл. 6, § 1, буква „е“ (законен интерес да отговаряме на отправени до нас запитвания) в останалите случаи.
Спазване на законови задължения — издаване и съхранение на счетоводни документи, данъчна отчетност, разглеждане на потребителски рекламации. Основание: чл. 6, § 1, буква „в“ във връзка със Закона за счетоводството и Закона за защита на потребителите.
Изпращане на бюлетин — само ако сте се абонирали изрично. Основание: чл. 6, § 1, буква „а“ (съгласие) и чл. 261 от Закона за електронните съобщения. След като попълните формуляра за абонамент, Ви изпращаме потвърдително съобщение с връзка, с която потвърждавате регистрацията си — до това потвърждение не Ви изпращаме бюлетин. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез бутона „отпиши ме“ във всяко съобщение или като ни пишете на info@ibtechnologies.eu, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.
Информация за незавършена поръчка — при незавършена поръчка си запазваме правото да Ви информираме за нейния статус и за възможностите Ви във връзка с нея. Основание: чл. 6, § 1, буква „е“ (законен интерес). Можете да възразите по всяко време на info@ibtechnologies.eu.
Незадължителни бисквитки — аналитични и рекламни. Основание: чл. 6, § 1, буква „а“ (съгласие), дадено чрез банера за бисквитки.
Защита на законни интереси — предотвратяване на измами и защита на правни претенции. Основание: чл. 6, § 1, буква „е“.

4. На кого предоставяме данните Ви

Не продаваме личните Ви данни. Няма да споделяме съдържанието на кореспонденцията Ви с трети лица без Вашето изрично съгласие. Предоставяме данните Ви само на следните получатели и само доколкото е необходимо:

Куриерски дружества — „Еконт Експрес“, „Спиди“ и BoxNow, за доставката на поръчката. При плащане с наложен платеж куриерът приема и сумата от Ваше име.
Shopify Inc. — доставчик на платформата, на която работи магазинът.
Shopify Payments — за обработване на плащанията с карта.
Външно счетоводно предприятие — за счетоводно и данъчно обслужване.
Zoho Corporation — доставчик на електронната поща, чрез която водим кореспонденция с Вас.
Компетентни държавни органи — когато сме задължени по закон.

Ролите на тези получатели са различни:

Куриерските дружества действат като самостоятелни администратори, а не като обработващи лични данни. Те са пощенски оператори по смисъла на Закона за пощенските услуги и обработват данните въз основа на собствени законови задължения. Предаваме им данните Ви на основание чл. 6, § 1, буква „б“ — за да бъде изпълнена поръчката Ви. За последващото обработване се прилагат техните собствени политики за поверителност.
Shopify, Shopify Payments, Zoho и счетоводното предприятие действат като обработващи лични данни по наше възлагане. С всеки от тях имаме сключен договор по чл. 28 от Регламента.

5. Предаване на данни извън ЕИП

Shopify Inc. е установен извън Европейското икономическо пространство. Предаването се извършва въз основа на задължителни фирмени правила и на Стандартните договорни клаузи, приети от Европейската комисия през 2021 г.

Когато сте дали съгласие за рекламни бисквитки, данни могат да бъдат предадени и на Meta Platforms въз основа на същите Стандартни договорни клаузи.

Кореспонденцията Ви по електронна поща се съхранява от Zoho в дейта център на територията на Европейския съюз и не се предава извън ЕИП.

6. Колко дълго съхраняваме данните

Фактури и счетоводни документи — 10 години, считано от началото на следващата отчетна година, съгласно чл. 12 от Закона за счетоводството.
Данни по поръчка, извън счетоводните документи — до изтичане на гаранционните и давностните срокове по съответната поръчка.
Данни за незавършена поръчка — 30 дни.
Данни за акаунт — докато поддържате профила си; заличаваме ги при поискване от Ваша страна.
Данни за бюлетин — до оттегляне на съгласието Ви, след което ги заличаваме незабавно.
Кореспонденция — за периода, необходим за обработване на искането Ви и за да отговорим на Ваши последващи въпроси, след което я заличаваме, освен ако не сме длъжни да я пазим по закон или тя не е необходима за защита на правни претенции.
Бисквитки — за срока, посочен в Политиката за бисквитки.

Ако поискате изтриване на данните си, ще заличим всичко, което не сме длъжни да пазим по закон. Счетоводните документи остават до изтичане на 10-годишния срок и ще Ви уведомим изрично, че това е така и защо.

7. Вашите права

По отношение на личните си данни имате право на достъп, коригиране, изтриване („правото да бъдеш забравен“), ограничаване на обработването, преносимост, възражение срещу обработване, основано на законен интерес, както и оттегляне на съгласието по всяко време.

Упражнявате тези права, като ни пишете на info@ibtechnologies.eu. Отговаряме в срок до един месец от получаване на искането.

Ако смятате, че обработваме данните Ви в нарушение на закона, имате право на жалба до Комисията за защита на личните данни: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, тел. 02/915 3518, ел. поща kzld@cpdp.bg, интернет страница www.cpdp.bg.

8. Автоматизирано вземане на решения

Не вземаме решения, основани единствено на автоматизирано обработване, включително профилиране, които да пораждат правни последици за Вас или да Ви засягат в значителна степен.